Kebijakan Privasi neo108

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan neo108 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Ketika Anda mendaftar di neo108, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bermain game kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kami memahami bahwa privasi adalah prioritas Anda, dan kami menerapkan standar keamanan tingkat bank untuk melindungi setiap data yang Anda percayakan kepada kami.

Kebijakan privasi neo108 ini berlaku untuk semua pengguna platform kami, terlepas dari lokasi geografis Anda. Kami mematuhi praktik keamanan data internasional dan regulasi perlindungan data lokal di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Data yang Kami Kumpulkan di neo108

Informasi Pendaftaran dan Akun

Ketika Anda membuat akun di neo108, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan keamanan industri yang berlaku untuk platform gaming online.

Kami juga mengumpulkan informasi verifikasi identitas untuk mematuhi praktik anti-pencucian uang (AML) dan pengetahuan pelanggan (KYC) yang standar di industri. Ini mungkin termasuk fotokopi identitas pemerintah atau dokumen verifikasi alamat. Semua informasi ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak akan pernah dibagikan tanpa persetujuan Anda.

Data Transaksi Keuangan

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di neo108, kami mengumpulkan informasi transaksi termasuk metode pembayaran, jumlah, tanggal, dan status transaksi. Data ini dikumpulkan untuk keperluan pembukuan, audit keamanan, dan pencegahan penipuan. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening lengkap Anda — hanya token pembayaran yang dienkripsi.

Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet untuk e-wallet, atau melakukan transfer virtual account ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, informasi pembayaran Anda diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi kami. Data sensitif tidak disimpan di server kami — hanya notifikasi konfirmasi dari penyedia pembayaran yang kami terima dan simpan untuk tujuan rekam jejak transaksi.

Data Aktivitas Bermain Game

Ketika Anda bermain game di neo108, kami mengumpulkan informasi tentang game mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, hasil putaran, dan kemenangan atau kerugian Anda. Data ini digunakan untuk tujuan internal seperti analisis RTP (Return to Player), peningkatan pengalaman pengguna, dan pencegahan penipuan. Kami tidak menggunakan data ini untuk menargetkan Anda dengan penawaran yang mungkin merugikan Anda.

Enkripsi SSL/TLS

Standar keamanan yang melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server neo108 kami.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Kami menyimpan data pribadi Anda dalam format terenkripsi, tidak dalam format teks biasa yang mudah dibaca.

Akses Terbatas

Hanya karyawan neo108 yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan mereka diikat oleh perjanjian kerahasiaan.

Audit Keamanan Reguler

Kami melakukan audit keamanan rutin untuk memastikan sistem kami terlindungi dari ancaman dan kerentanan.

Data Teknis dan Perangkat

Kami juga mengumpulkan informasi teknis ketika Anda menggunakan platform neo108, termasuk jenis perangkat Anda (Android, iOS, desktop), sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan pola penggunaan Anda. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk berbagai perangkat, memastikan koneksi yang stabil, dan mengidentifikasi masalah teknis yang mungkin mempengaruhi pengalaman Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform neo108 menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, membuat Anda tetap masuk, dan melacak perilaku browsing Anda di situs kami. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas neo108.

Kami juga dapat menggunakan tag piksel dan teknologi serupa dari mitra pihak ketiga untuk menganalisis lalu lintas situs dan perilaku pengguna. Data ini digunakan untuk tujuan analitik dan pemasaran, tetapi tidak akan pernah mengidentifikasi Anda secara pribadi tanpa persetujuan Anda.

Kebijakan Privasi dan Hak Pengguna neo108

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di neo108 menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan layanan: Untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses transaksi keuangan, dan memberikan akses ke permainan kami.
• Keamanan dan pencegahan penipuan: Untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan notifikasi akun, konfirmasi deposit, dan dukungan pelanggan kepada Anda.
• Analisis dan peningkatan: Untuk memahami cara pengguna menggunakan platform kami dan meningkatkan fitur serta layanan.
• Kepatuhan hukum: Untuk mematuhi undang-undang, regulasi, dan permintaan pemerintah yang berlaku.

Kami tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran yang tidak diinginkan, dan kami tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum dan keperluan bisnis kami. Data transaksi disimpan untuk tujuan pembukuan dan audit, yang mungkin memerlukan retensi jangka panjang sesuai dengan regulasi keuangan lokal.

Ketika data tidak lagi diperlukan, kami menghapusnya secara aman menggunakan metode enkripsi tingkat bank yang tidak dapat dipulihkan. Namun, kami dapat menyimpan salinan data untuk keperluan arsip, backup, atau kepatuhan hukum sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami di neo108 berkomitmen untuk melindungi setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami dengan standar keamanan tertinggi.

Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga terpilih hanya dalam keadaan tertentu:

• Penyedia pembayaran: Kami membagikan informasi pembayaran dengan penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) untuk memproses transaksi Anda.
• Mitra layanan: Kami bekerja dengan mitra yang menyediakan layanan seperti hosting server, analitik, dan dukungan pelanggan. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
• Otoritas hukum: Kami dapat membagikan data Anda jika diminta oleh otoritas hukum untuk tujuan penyidikan atau kepatuhan hukum.
• Dengan persetujuan Anda: Kami dapat membagikan data Anda untuk tujuan lain hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.

Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di neo108. Untuk melakukan ini, login ke akun Anda dan navigasi ke bagian "Pengaturan Akun", atau hubungi tim dukungan kami melalui email atau live chat. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu 5-10 hari kerja.

Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, meminta pembatasan penggunaan data Anda, dan menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan. Hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini.

Lokasi Server dan Perpindahan Data

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, dan data Anda mungkin ditransfer ke negara lain untuk pemrosesan dan penyimpanan. Dengan menggunakan neo108, Anda menyetujui perpindahan data ini. Kami memastikan bahwa semua perpindahan data dilindungi oleh enkripsi dan perjanjian perlindungan data yang sesuai dengan standar internasional.

Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi neo108, kekhawatiran tentang data Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta dengan cepat dan profesional.

Hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia di platform neo108 untuk pertanyaan segera
• Email: Kirim pertanyaan tertulis untuk respons terperinci
• Telepon: Hubungi kami melalui nomor dukungan kami selama jam kerja

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi neo108 ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan mengirimkan email ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau dengan menampilkan notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan neo108 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.